■ 店舗情報
| ショップ名 | 桜竹オンラインショップ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社 桜竹 |
| 販売責任者 | 菅原 慎次郎 |
| 所在地 | 011-0936 秋田県 秋田市 将軍野南 4丁目1番12号 |
| 電話番号 | 018-846-4888 |
| FAX番号 | 018-847-1667 |
| メールアドレス | info@ouchiku.com |
| ホームページ | https://www.ouchiku.com |
| 取扱商品 | 稲庭うどん、いなにわそうめん、いぶりがっこ、きりたんぽ、雛人形、五月人形、鯉のぼり、羽子板・破魔弓、節句用掛け軸、盆提灯、大館曲げわっぱ、秋田県産メロン・さくらんぼ・りんご等青果品他 |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。在庫切れの場合は、ホームページ上にて公開。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ●銀行振り込み決済の場合の振り込み手数料 ●送料 ※1ヶ所に10,000円以上(税込)の商品のお買い上げの場合は、送料を当店負担にて発送。（沖縄・離島等別途料金がかかります。） ・北海道：730円 ・東北：580円 ・関東/甲信越：660円 ・北陸/中部/関西：730円 ・中国/四国/九州：850円 ・沖縄/離島：1,800円 ・海外：実費（後日ご連絡差し上げます。海外梱包手数料がかかります。） ※離島は、システム上都道府県で送料が計算されますので、ご注文後に金額を訂正させて頂きます。 ●ゆうパケット 全国一律：250円（税込） 商品名に【ゆうパケット可】と入っている商品が対象となります。【ゆうパケット可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。 ▼ゆうパケットの注意事項 ・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。 ・ゆうパケットを選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。 ・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。 ・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。 ●代引き手数料 ※ご依頼様と発送先が違う場合、代引きはご利用できません。 ※一部、離島等代引きをご利用できない地域がございますのでその際は、弊社よりご連絡差し上げます。 ※メール不達やTEL不通等、連絡が付かないご注文は自動キャンセルとなります。 ・～ 1万円未満：330円 ・1万円以上 3万円未満：440円 ・3万円以上10万円未満：660円 ・10万円以上30万円未満：1,100円 ・30万円以上50万円未満：2,200円 ●クール便料金 ・全国一律330円 (クール便表示商品) ●後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済）手数料 ・一律250円 |
| 申込の有効期限 | 銀行振込ご利用の場合のご注文の有効期限は、ご注文日を含め7日間となります。 7日間を超えた場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。 ※また、弊社規定によりご注文をお断りさせて頂く場合がございます。（詳しくは、「利用規約」をご参照下さい。） |
| 引き渡し時期 | 当日の15時までの決済は即日出荷。 ※個別に発送スケジュールが設定されている商品は除く。 15時以降は翌日扱いとなります。 秋田からの直送ですので、お届けまで東北・関東は翌日、北海道・甲信越・東海以西は翌々日となります。関東の翌日午前中指定・関西以西の翌々日午前中はご指定いただけません。 （在庫状況や商品の諸状況等によっては発送が遅れる場合や代品を後日発送させていただく場合がございますのでご了承ください。その場合はTEL、FAX、e-メールのいずれかの手段にてご連絡差し上げます。) ご注文手続がすべて正常に終了しますと、ご指定いただいたメールアドレスにご注文の詳細をお知らせするご確認メールが自動発信されます。ご注文日より24時間以内にご確認メールが届かなかった場合は、何らかの理由でご注文が届いてない可能性があります。その際は、 info@ouchiku.comまでお知らせください。 ※お客様の下でメールアドレス入力間違いや、ドメイン指定によるメール不通等でのキャンセルや受け取り拒否は受け付けません。 尚、お客様で着日指定がある場合はご指定頂ければ対応致します。 ※実店舗・他サイトでも共通の在庫で販売しておりますので、稀にご購入後に完売となる場合がございますのでご了承下さい。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ●初期不良・輸送破損等の交換/返品のご連絡は、商品到着8日以内にご連絡下さい。事前連絡無しに商品を送られた場合や９日を過ぎた場合、到着後にお客様ご自身にて他の運送会社を使用し転送した場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。 ●注文した商品がイメージと違う・予想サイズと違う・不要になった等でのお客様理由によるキャンセル・返品はできません。 ●雛人形・五月人形、羽子板・破魔弓は商品の性質上、生地の取り方によって掲載写真と実物で、柄の出方が違う場合がございますのでご了承下さい。また、取扱商品は全て新品未使用となります。一部、撮影や検品等の為に開封した商品や、店頭展示した商品もありますが、それが理由でのキャンセル・返品は承っていません。 ●代引き・後払い決済を利用して受け取り拒否をした場合は、キャンセル料（違約金）として税抜き商品価格の14.6%に加え、運送会社正規往復送料・梱包手数料等の諸経費を請求し、その債権は債権回収会社に回収依頼する。また、法的処置として少額訴訟又は偽計業務妨害罪提訴（＜刑法第233条＞3年以下の懲役または50万円以下の罰金）を行う。秋田地方裁判所または秋田簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所となり、その際は、いずれかの裁判所より出頭要請が送達される。当社が勝訴した場合、裁判の諸経費は利用者負担となり併せて請求する。また、法令に基づき必要と判断した場合、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を関係情報機関へ提供並びにWEB公開する場合がある。その場合、利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社では一切責任を負わないものとする。 ●クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出する。 ●利用者が指定した配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合は注文をキャンセルする。 ●海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。 ●クール対象商品・家紋入れ等オーダー商品・特別注文品のキャンセルは、注文日当日の16時までとなります。それ以降は不可となりますのでご了承の上、ご注文をお願いします。 ●家紋・名前入れなどオーダー商品のご注文で、銀行振込みをご選択された場合はご入金確認後のオーダー発注となります。 ●画面の設定環境などの都合上、写真の色合い等現品と若干異なる場合がございます。 ●サイズは実寸計測しておりますが、現物と若干差異がある場合がございますのでご了承下さい。 ●クール対象商品（サクランボ、きりたんぽ鍋セット等）において、お客様都合による長期不在の賞味期限切れ・鮮度低下の場合、交換、返品及び返金はできません。 ●希望日時指定に届かなかった等の理由での受け取り拒否や返品は、あくまでも希望であり、運送会社事情や交通事情等もありますので受け付けません。 ●梱包に汚損・傷等があるが商品に問題がない場合の保障できません。 ●お客様都合による商品交換等の場合の送料、返金の場合の振込み手数料等の諸経費はお客様でご負担願います。また、代引きをご利用されてのお客様都合での返金の場合は、代引き手数料は返金対象外となります。 ●その他、お客様都合によるキャンセルの場合、弊社規定によりキャンセル料が発生します。（税抜き商品価格の14.6%に加え、運送会社正規往復送料・梱包手数料等の諸経費） ○その他、下記の場合は返品・無償交換はお受けできません。 ◆到着後、9日以上過ぎた商品 ◆到着後、お客様ご自身にて他の運送会社を使い転送した場合 ◆ダンボールケースなどパッケージのない商品、パッケージが破損・汚損している場合 ◆お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品 ◆商品の本来の目的以外での使用による破損等 ◆商品を破棄した等で現品が無い場合 ◆開封後の食料品 ◆名前・家紋入れ等のオーダー注文商品・鯉のぼり他取り寄せ品 ◆クール便対象商品 ◆商品発送連絡後のお客様理由によるキャンセル (メールアドレス入力不備等による不達の場合も含む) ※キャンセル処理が完了致しましたら弊社より、メールまたはＦＡＸにてその旨をお知らせ致します。 ※ご注文の売買契約成立：売買契約の成立は、Web・メールからのご注文は、商品発送メール配信時。電話、FAXでのご注文は受付時となります。 ※お客様の下で、メールアドレス入力間違いや迷惑メール振分け指定等によるメール不達でのキャンセルや受け取り拒否はできません。 ※「利用規約」ページも併せて必ずご覧ください。 |
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| 返品送料 | 初期不良品交換、誤品配送交換、輸送破損の送料は当社負担とさせていただきます。 |
| 不良品 | ●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料等弊社負担にてお申し込みと同様の商品の良品と交換させて戴きます。 ●限定品等で同様の商品が無い場合に限り、商品代金を上限として返金させていただきます。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | クレジットカード、代引き、銀行振込、楽天銀行、楽天Pay、後払い（コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済） <VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS> <銀行口座：みずほ銀行 秋田支店 当座 0106754 株式会社桜竹 カ）オオチク> |
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| お支払期限 | ●代引き：商品引渡時 ●銀行振込：ご注文日を含め7日以内（前払い） ●クレジットカード・電子決済・楽天Pay：お客様とカード会社等との契約内容により引き落とし ●後払い（コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済）：商品到着後、郵送されてきます払込票に記載 |
お支払方法には以下の方法がございます。
